Resi e Reclami
Reso degli articoli entro 14 giorni o recesso dal contratto
Reso tramite posta
Se non potete restituire l’articolo presso il nostro punto di ritiro, avete la possibilità di effettuare il reso tramite posta. Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione con tracciabilità. Gli articoli devono essere adeguatamente preparati per il trasporto.
Le spese di spedizione sono sempre a carico del mittente, salvo diverso accordo preventivo. Non accettiamo spedizioni in contrassegno.
Procedura per il reso via posta
Se desiderate restituire un articolo via posta, seguite questi passaggi:
- Compilate il modulo di reso, che fornisce tutte le informazioni necessarie per elaborare il rimborso.
- Allegate una copia della fattura dell’articolo restituito.
- Ripristinate le impostazioni di fabbrica dell’articolo, se si tratta di dispositivi elettronici con questa funzione (smartphone, tablet, laptop, ecc.).
- Preparate l’articolo per il trasporto. Assicuratevi che l’articolo sia adeguatamente protetto. Deve essere confezionato nella sua scatola originale o in un imballaggio altrettanto sicuro per prevenire danni durante il trasporto. Non dimenticate di includere il modulo di reso e la copia della fattura.
- Spedite gli articoli al seguente indirizzo:
Holistic center (ALMATIM d.o.o.)
Pot k Sejmišču 30
1000 Lubiana, Slovenia SI
+386 40 627 644
6. Il reclamo verrà elaborato entro 30 giorni di calendario.